)“95后”保洁员、“00后”育婴师、“95后”店长……家政行业曾以年长的从业者为主,如今迎来了众多年轻人的加盟。这些年轻的家政人带来了新的理念与动力,逐渐成为行业不可忽视的中坚力量。近日,导报记者采访了厦门家政行业4个年轻从业者,一窥这个传统行业的新变化。
清晨,吴涵仕带着自己的工具,走进了客户家中,开始了一天的保洁工作。春节前夕,家政行业的需求激增,尤其是大扫除的高峰期,作为公司的家政保洁主管,在人力紧缺的节前,他也加入到了保洁一线年前,传媒专业本科毕业的吴涵仕,便主动要求到一线保洁岗位工作。他认为,家政行业薪资水平较高且前景广阔,一线岗位可以更好地锻炼自己。在长期不断努力下,他不仅获得了“优秀标兵”的称号,还从一线员工成长为了公司的保洁主管。“做家政最重要的就是细心,每一项细节都要精益求精。确保每一块玻璃、每一个细节都能达到客户亿百体育官网入口的高标准。”服过兵役的吴涵仕以“军式”保洁标准要求自己,也赢得了客户的点赞。
张心悦是一名年仅22岁的育婴师,她的工作不仅是照顾孩子的日常生活,更重要的是用心陪伴孩子的成长。
接受导报记者采访时,张心悦正在和一个2岁的小女孩玩拼图,孩子专注地把手中的拼图块一个个放到正确的位置,偶尔抬头看她一眼,露出甜美的笑容。张心悦耐心地陪伴她一起完成这幅拼图,时不时地鼓励她:“太棒了,再来一个!”
“这份工作给予我最大的成就感,就是孩子的笑容。”除了陪玩,张心悦还要为孩子准备辅食、做早教游戏、整理床铺、洗澡等,忙碌而充实。“年轻人更有活力,更容易获得孩子的喜爱。”张心悦凭借自己的学习能力和对工作的热情,收获了客户的高度认可。初入家政行业时,张心悦的薪资为每月7000元,一年后涨至8000元。她说,新一年希望掌握烹饪、烘焙等技能,争取获得更高的薪资报酬。
春节将至,小羽佳的客户订单大增,身为某门店店长的黄祯也忙得不可开交。“阿姨,您今天中午能稍微晚些吃饭吗?有一位客户急需看护服务,我们得先过去。”作为店长,黄祯不仅要确保家政服务的顺利进行,还要协调阿姨们与客户之间的关系,解决一切可能的突发状况。
入职后短短三个月,黄祯就凭借优异的业绩成为店长。如今,28岁的黄祯已经在店长的岗位上工作了两年。在她的潜心经营下,她管理的门店效益名列小羽佳旗下各门店前茅,如今她的薪资最高能达到每月2万元。“我非常喜欢这份工作!”黄祯对家政行业充满热情,并期待在未来能够承包更多的门店,用心经营,持续爆单。
“大家好,今天我们为您带来一款家电清洁套餐,专门针对春节期间家里大扫除的需求。”在小羽佳的直播间,主播正在流利地介绍着产品。从直播间热闹的气氛,便能窥见节前家政服务需求的火爆。
操盘这场直播的是一个“00后”策划团队,钟佳容便是其中一员。通过全面的直播策划,钟佳容带领团队在去年“25周年庆”“双11”以及各类节点直播活动中,成功达成了近300万元的营业额。精准的市场定位和个性化的直播风格,吸引了大量的新客户。
敢闯敢拼的钟佳容,月收入也随着业绩的提升,在高峰时突破了1万元。她相信,家政行业未来的发展将与新媒体紧密相连,也将为年轻人带来更多的创新机会。
“年轻人的加入已经成为家政行业转型发展的‘金钥匙’。”小羽佳董事长翟焰和好邦伲家政总部副总经理林小宁从市场需求、薪资竞争力和数字化发展三个方面,阐述了家政行业“年轻化”的动因。“一方面,市场需求转变、数字化趋势,亟须年轻人入局;另一方面,家政业薪资水平相对较高,符合年轻人的收入预期。”翟焰表示,公司紧跟市场需求,推出了托育师、陪读师等新职业,这些职位主要面向95后年轻人。95后对新事物有着强烈的兴趣和热情,尤其在儿童早教和家庭陪伴方面表现出较强的专业能力。“此外,家政行业已经进入直播赛道,这为年轻人提供了更多的就业机会。”
林小宁也表示,过去客户偏好年长的月嫂和保姆,而现在,80后、90后年轻家庭更加倾向于选择年轻的月嫂和保姆,以便于更好沟通和相处。
近日,国家发改委等部门发布《关于深化家政服务业产教融合的意见》,提出积极吸纳高校毕业生进入家政行业,提升服务水平,这无疑有助于家政行业解决人员紧缺问题。