有一个35岁的年轻姑娘,她不畏困苦的生活,用勤劳的双手,扛起负担着高额债务的家,从一个建档立卡贫困户,成为家政服务行业的精英,一举拿下了全国扶贫技能大赛冠军,并被授予“全国技术能手”称号,同时被评为“全国五一按劳动奖章”获得者,她就是来自陕西康嫂家政服务有限公司培训讲师王荣荣。
王荣荣出生于陕西省安康市汉滨区关庙镇吴台村,从小就很懂事,2001年初中一毕业,就不忍心父母日夜操劳的辛苦,主动担起“长姐”的责任,辍学打工,尽力减轻父母的负担,16岁便步入社会,在安康城区当餐馆服务员、摆地摊、做普工……
2011年5月,王荣荣步入婚姻殿堂。婚后,夫妻俩在建筑工地务工,通过勤劳的双手攒下一点积蓄,并购买了一台二手挖掘机。丈夫开着自己的挖掘机任劳任怨,对自己的小家庭充满幻想。第二年儿子降生,使整个家庭热闹起来。她细心照顾幼儿,还时常帮助丈夫联系工地,虽然十分辛苦,但也和和美美。
2014年12月,丈夫被查出患有淋巴癌晚期。这个消息犹如晴天霹雳,把王荣荣击懵了,感觉天都快塌下来了。为了给丈夫治病,王荣荣卖掉挖掘机,又四处借钱,救治心爱的丈夫。病魔无情,丈夫最终救治无效,于2015年7月离世。这使得本就贫穷的家庭因此雪上加霜,欠下30多万元外债,还有一个嗷嗷待哺的幼子。她失去了丈夫,儿子失去了父亲。看着家里的困境,想着以后的日子,王荣荣一时间成天以泪洗面,愁肠百结。
就这样,命运的齿轮推着王荣荣跌跌撞撞地来到2018年,在这一年,她困苦的生活终于迎来光明的转机。就在她一筹莫展的时候,国家精准扶贫的阳光照在了她的头上。
2018年初,关庙镇政府了解到王荣荣家庭情况后,通过村民代表评议,将她一家列入国定标准的建档立卡贫困户。人社部门动员和组织建档立卡贫困人员免费参加家政服务月嫂培训班学习。王荣荣听到消息,立即表示要报名参加,还四处动员本村及邻村的贫困户姑娘们一起报名。她知道月嫂行业收入高,说不定自己能够做好这份工作,改变命运。她暗暗告诫自己:有这么好的机会,一定要刻苦学习,做好规划,努力拼搏。她参加了康嫂家政公司20天的免费培训之后,通过考核正式成为康嫂家政一名持证育儿嫂。
刚入职时,由于偏年轻,有些雇主质疑她的工作能力和经验,可年纪的大小并不代表能力的高低。为了打消客户的顾虑,王荣荣主动提出三天试用期的建议,承诺雇主三天内对她的服务不满意可以不付钱。为了证明自己的能力,她全身心投入对雇主家庭的照料,根据家庭成员不同的年龄与身份,为产妇、老人、儿童、失能老人、上班人士分别准备不同营养成分的健康餐饮。为“宝妈”提供专业的指导意见,排解忧虑,避免临产恐惧症。
几年来,王荣荣依靠过硬的专业技能和用心用情的优质服务,彻底征服雇主,逐步赢得雇主的信任,通过口口相传,形成良好口碑。这让她对从事家政服务业有了更大的信心。她从初级育儿嫂很快成长为金牌月嫂,收入也跟着涨了一大截。
2020年8月,王荣荣代表陕西省参加在山西大同举行的全国扶贫职业技能大赛,以优异成绩获得家政服务项目金奖,为陕西省实现全国一类职业技能大赛金牌“零”的突破做出巨大贡献,也成为全国唯一一位家政服务“全国技术能手”获得者。2021年6月,人社部授予她“全国技术能手”称号。随即,她被省人社厅评为“省级技能大师工作室”领办人、安康市第二届“金州工匠”, 获得安康市政府奖励5万元、省人社厅奖励15万元。今年4月,她被评为“全国五一劳动奖章”获得者。
王荣荣获奖后,成为了家政领域的大红人,与她同台竞技的选手、家政业共事的伙伴纷纷表示祝贺,看到获奖报道的同乡们也称她是为家乡争光的女中豪杰。父母逢人就为她做宣传,儿子更是将她视作学习的榜样。更是全省288万贫困人口的就业脱贫典型。
为了让王荣荣的影响力得到更大的发挥,带动更多人从事家政服务事业,帮助贫困人口实现技能就业创收,2021年9月,康嫂家政公司将她从一线月嫂转岗为培训讲师。
从服务岗转为培训岗,王荣荣开始接触到许许多多刚入行的家政新人。她说:“在她们身上我看到了自己的影子,曾经我也是那样迷茫、拘谨、不自信,甚至对这个行业抱有怀疑态度。正因如此,我才可以通过自己的故事与专业能力带动他们、影响他们,让他们看到生活的希望。”
王荣荣一方面自觉地深入学习家政服务业的相关知识,一面探索创新,为公司开通了抖音官方账号,并负责维护和运营。她认真研究各种育儿知识,每天通过抖音官方账号定期更新内容,对每天流量的变化进行认真细致的分析,以自己高超的技艺,借助网络打造出传授家政服务技能的新平台。
现在,王荣荣已成为陕西家政服务领域的一块金字招牌,也是全省就业脱贫的典型代表,大大增强了家政服务人员的自豪感、自信心,大大促进了企业的形象塑造和业务拓展。
陕西康嫂家政服务有限公司成立于2014年,注册有“康嫂”家政商标,提供家庭服务、养老服务、职业培训、托育托幼等服务项目,致力成为一家值得信赖的综合性家庭服务提供商。以“职业化管理、标准化培训、品牌化运营、产业化发展”的发展模式,不断加强家政服务市场的规范化建设,累计培训和带动家政服务从业人员近2万余人,产值8亿元。
公司已被商务部列为“全国家政劳务输出基地”、全国妇联命名为“全国巾帼家政转移培训基地”,陕西省人社厅 “全省家庭服务职业培训示范基地”、安康市脱贫攻坚“贡献奖”等称号。2022年2月,康嫂家政被省人社厅批准为省级高技能人才培训基地,主要承担家政服务及保育师服务高技能人才培训工作,并对家政服务学历教育专业进行调研,创新培训模式,初步形成高技能人才培养模式方案和课程体系改革方案。在安康市乃至陕西省家政服务领域的“龙头引领”地位基本确立。
公司总经理李沛钟被教育部评为“全国行业职业教育教学指导委员会” 委员,担任家政服务领域行业教学指导工作,目前正参与全国家政学中职、高职、本科家政教材标准编写工作。还被“全国现代服务业产教融合联盟”选为副理事长,先后参与“全国现代家政服务与管理专业骨干教师”培训班、“中国菲律宾现代服务业人才培养视频研讨会”教学及案例分享工作。
为了积极营造良好的三孩生育环境,发挥康嫂家政专业影响力,打造家政和托育结合,建设高标准托育机构。公司投资兴建的0-3岁托幼机构即将开园,该机构已与新加坡约西亚教育有限公司签订合作协议,发挥各自的优势,计划3年内共兴建5处托育机构,共容纳托位1000余个,托幼机构的建设会有效的促进康嫂品牌的产业链延伸工作。