装修开荒、深度保洁……随着生活水平的提高,人们对家政服务的要求也越来越高。在潍坊安丘,有一群做家政的“00后”,颠覆了人们对这个行业的传统印象。
这家家政企业的负责人名叫王懿。毕业于青岛大学的王懿最开始学的是汽车工程专业,后来在阿里实习,之后又加入到电商直播的大浪潮,有很丰富的创业经验。王懿更愿意和年轻人打交道,因此搭建了由清一色“00后”组成的家政服务团队。
“我选择做家政是想掌握一门手艺,在这里不光能学到一些家政保洁的技能,还能学到家具覆膜的技术和短视频运营方面的一些理念。不管以后自己创业还是继续做下去,都能获得更多的经验和知识。”王懿团队里年纪最小的家政小哥王杰说。
王杰今年刚满20岁,之前在济南某餐饮连锁机构做了近3年的厨师。回到安丘后,他成为一名家政小哥。王杰对于自己的决定并不后悔,在他来说,这是一种深度地成长。“我们的家具覆膜技术,这个东西可能有些家具厂会做,但是家政、保洁没有做这个的。”王杰说的家具覆膜其实有些类似于汽车贴车衣,就是在一些特殊材质的家具上覆盖一层保护膜,让家具免于受到火烤、油浸、划痕之类的损伤,这也是王懿的家政团队的一项特色服务。
“和传统大家印象中的打扫卫生不一样,我们的家政服务包含新房开荒、甲醛检测治理、日常保洁、归纳整理……是全链条的家政服务。”在王懿看来,更复杂更多样更细致的家政服务也让他们的定价不同于传统保洁,“我们的定价会比普通的家政服务价格要高,一般在每平方米10—15元,因为我们的人工成本和物料成本都会比传统服务更高。一般传统保洁大约是一两个人在1天内完成,但我们会根据房间面积和打扫难度分配3—5位小哥在1到2天里完成工作,如果同时开荒的话还会包括完整的甲醛检测和甲醛治理服务。”
王懿认为,保洁开荒的结束并不是他家政服务链条的终点,“我们现在就是把找我们做保洁的客人转化成后续的家具覆膜、甲醛检测治理、归纳整理、布艺干洗、皮具清理这一整套服务的客人”。
除了家政服务的不同之外,王懿的家政团队的另一个特色是短视频。他说:“我们基本上每一个活都会记录,主要是开荒,因为开荒前后的反差会非常大,比较容易吸引更多顾客关注。”王懿还告诉记者,目前他们7个人的团队里有2个人专门负责视频的拍摄和剪辑。
在剪辑方面,王懿的团队也是各出奇招。除了短平快的节奏模式之外,他们还会自己写一些押韵的说唱歌词融入进视频里,视频里统一服装穿着的家政小哥加上富有韵动感的歌词搭配,走出了一条独具特色的短视频宣传路径,成了不少人的“电子榨菜”。
据王懿介绍,自己的视频账户每天会收到数十条的家政服务咨询,其中会有20%左右实现转化为消费者。王懿对记者说:“目前年轻人对于新事物的接受度越来越高,对于生活品质和家政服务的追求和要求也越来越高,从现在到8月底,这两个月的订单基本上都排满了,大多数是潍坊市区的,也有一小部分安丘和青岛的。”
从杭州、青岛再回到潍坊,回到安丘,和其他大多数年轻人往大城市闯荡的想法不同,王懿更想回到家乡,在家人身边实现自己的人生价值。“我们这段时间也面试了一些新员工,其中也有应届毕业生,很多人还是对家政工作有一个相对刻板的印象,但是我相信通过努力会让越来越多的人加入到家政行业中来,毕竟工作没有高低贵贱之分。”